Menschen. Maschinen. Möglichkeiten
Heidelberg Web Carton Converting GmbH
Heidelberg Web Carton Converting GmbH
Techniker im Bereich Customer Service (m/w/d) - Standort Weiden i.d.OPf.
Die Heidelberger Druckmaschinen AG ist international führender Lösungsanbieter und Dienstleister in der Printmedienindustrie. Diese starke Marke dürfen wir bei der Heidelberg Web Carton Converting GmbH mit leistungsstarken Inline Flexodruckmaschinen für die effiziente Produktion von Faltschachteln unterstützen. Wir sind stolz auf unsere maßgeschneiderten Maschinen, aber mehr noch auf die Menschen, die diese so effektiv und uns zum Marktführer in der Welt des Verpackungsdrucks machen. Mit zehn verschiedenen Arbeitsbereichen bieten wir Ihnen vielseitige Perspektiven mit Zukunft und Entwicklungschancen.
Werden Sie im Team Customer Service am Standort Weiden i. d. Oberpfalz ab sofort in Festanstellung und in Vollzeit unser
Werden Sie im Team Customer Service am Standort Weiden i. d. Oberpfalz ab sofort in Festanstellung und in Vollzeit unser
Techniker m/w/d
im Kundenservice
im Kundenservice
Ihre Mission – Sie schaffen Lösungen:
Bei der Arbeit mit Maschinen kann es immer wieder zu technischen Problemen kommen, für die der Kunde umgehend eine Lösung braucht. Darum ist unser Support-Team unerlässlich. Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer analytischen Herangehensweise bereichern Sie dieses Team! Sie stellen die richtigen Fragen oder schauen sich den Fehler vor Ort an, um den Kunden gezielt zu unterstützen und den einwandfreien Druckprozess unserer Maschinen zu gewährleisten.
Diese spannenden Aufgaben warten auf Sie:
Bei der Arbeit mit Maschinen kann es immer wieder zu technischen Problemen kommen, für die der Kunde umgehend eine Lösung braucht. Darum ist unser Support-Team unerlässlich. Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer analytischen Herangehensweise bereichern Sie dieses Team! Sie stellen die richtigen Fragen oder schauen sich den Fehler vor Ort an, um den Kunden gezielt zu unterstützen und den einwandfreien Druckprozess unserer Maschinen zu gewährleisten.
Diese spannenden Aufgaben warten auf Sie:
- Technischer Kundensupport – telefonisch, schriftlich, remote oder bedarfsweise vor Ort
- Ausführung von Fehleranalysen und -diagnosen sowie Unterstützung bei der Störungsbeseitigung
- Durchführung von Service- und Reparaturarbeiten inklusive Identifikation des Ersatzteilbedarfs
- Erarbeitung von Lösungsansätzen zur Produktverbesserung
- Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen (z. B. Serviceprodukte, -einsätze etc.)
- Einmal im Monat Rufbereitschaft mit Vergütung
Ihr beeindruckendes Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Fachbereich Elektrotechnik, Mechanik oder Maschinenbau
- Idealerweise Erfahrung in der Instandhaltung und Kenntnisse im Bereich Siemens Automation (S7, TIA-Portal)
- Verständnis für komplexe elektrische und mechanische Prozesse
- Kundenorientierung, Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung im Kundendienst
- Teamfähigkeit im Umgang mit internationalen Kunden und Kollegen
- Bereitschaft, zu internationalen Einsatzorten zu reisen (max. 4 Wochen Aufenthalt an einem Ort, etwa 30 Einsatztage im Jahr), Englischkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise noch eine zweite Fremdsprache
Wenn Sie Lust haben auf abwechslungsreiche Herausforderungen, neueste Technik, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Arbeitsbedingungen, bewerben Sie sich jetzt per E-Mail bei WED.Bewerbung@Heidelberg.com.
Fragen beantwortet Ihnen Annette Rieck-Silio (Human Resources) gerne unter +49 961 3939-509.
Wir freuen uns darauf, Sie in unserem dynamischen Team begrüßen zu dürfen. Weitere Informationen finden Sie auf www.heidelberg.com/karriere.
Fragen beantwortet Ihnen Annette Rieck-Silio (Human Resources) gerne unter +49 961 3939-509.
Wir freuen uns darauf, Sie in unserem dynamischen Team begrüßen zu dürfen. Weitere Informationen finden Sie auf www.heidelberg.com/karriere.